Апартаменты в Москве посуточно с самозаселением

После успешного бронирования на официальном сайте на указанный вами e-mail автоматически отправляется письмо с подтверждением.

В письме вы найдёте:

• ссылку «Управление бронированием»
• индивидуальный код доступа

Чтобы внести изменения или отменить бронирование, перейдите по ссылке и введите код доступа.
После этого нажмите «Показать детали брони» — откроется возможность редактирования.

При выборе оплаты при заселении:

• Даты заезда и выезда
• Контактные данные (телефон, e-mail, комментарий)
• Полное имя гостя
• Категорию номера
• Тариф
• Удаление номера из бронирования

При гарантированной оплате (предоплате):

• Даты заезда и выезда (при сохранении стоимости)
• Контактные данные (телефон, e-mail, комментарий)
• Полное имя гостя

Отмена доступна вне зависимости от выбранного способа оплаты.

Условия возврата денежных средств зависят от выбранного тарифа и правил международных платёжных систем.

За поддержание порядка в апартаментах отвечает администратор.
Он предоставляет информацию о правилах проживания, а также принимает и рассматривает обращения, связанные с работой клининговой службы и нарушениями со стороны других гостей.

Связаться с администратором можно через следующие каналы:

• телефон
• мессенджеры (Telegram, Max)
• электронная почта

После оплаты проживания гостям направляется инструкция по самостоятельному заселению и онлайн-регистрации.

Передача кода для самозаселения третьим лицам строго запрещена.

На территории апартаментов действует режим тишины с 23:00 до 08:00.

В это время запрещается:

• включать аудиосистемы и телевизоры на высокой громкости
• создавать шум и разговаривать на повышенных тонах

Посещение апартаментов третьими лицами допускается с 08:00 до 23:00 и только с согласия проживающего.
Проживающий несёт полную ответственность за своих гостей.

Администратор вправе запросить документы у посетителей при необходимости.

• Не оставляйте без необходимости открытыми краны с холодной и горячей водой
• При выходе из апартаментов обязательно закрывайте все смесители

Апартаменты предназначены исключительно для проживания.
Проведение мероприятий, вечеринок и оказание услуг запрещены.

Проживание допускается только для гостей старше 18 лет.

Просим соблюдать режим тишины с 23:00 до 08:00.

В этот период запрещается:

• громкая музыка
• крики и повышенные тона
• любые источники шума

• Гости обязаны бережно относиться к имуществу апартаментов
• В случае повреждений необходимо уведомить администратора
• Ущерб подлежит возмещению (ремонт или денежная компенсация по рыночной стоимости)

При значительном ущербе составляется соответствующий акт.
Также гость обязан компенсировать возможные убытки, связанные с простоем апартаментов (например, при затоплении).

Апартаменты не несут ответственности за сохранность личных вещей и ценностей гостей.

• При выходе из апартаментов необходимо закрывать двери (ручка поднимается вверх)
• Окна должны быть закрыты при отсутствии гостя

В здании ведётся видеонаблюдение в общественных зонах (холлы и коридоры).
Записи хранятся до 5 дней и используются исключительно в целях безопасности.
Внутри апартаментов видеонаблюдение не ведётся.

Перед заселением гость получает:

• инструкцию по самозаселению
• ссылку на онлайн-регистрацию

Онлайн-регистрация является обязательной.
Отказ от её прохождения считается отказом от бронирования.

Время выезда указывается в инструкции. После этого времени нахождение в апартаментах невозможно.

При раннем выезде гость обязан уведомить администратора не менее чем за 30 минут.

Проживание заканчивается:

• по окончании оплаченного периода
• или при досрочном расторжении по инициативе гостя

В этом случае оплачивается фактически оказанное проживание.
В отдельных тарифах возврат средств при досрочном выезде может не предусматриваться.

При систематическом нарушении правил проживания администрация вправе:

• отказать в заселении
• прекратить проживание

В этом случае возможен удержание части оплаты в счёт компенсации ущерба и штрафов.

• отсутствуют или недействительны документы
• не произведена оплата
• гость отказывается от онлайн-регистрации
• гость находится в состоянии алкогольного или иного опьянения
• гость ведёт себя агрессивно или отказывается соблюдать правила

Администрация вправе внести гостя в стоп-лист при нарушении правил проживания.

Забытые вещи хранятся до 1 месяца.
После этого они передаются в соответствующие органы или утилизируются с составлением акта.

Если гость не заявил о повреждении или утрате вещей до окончания проживания, считается, что претензий нет.

Для оформления бронирования перейдите по ссылке:
http://secondhouse24.ru/booking?tl-checkin=true
(ссылка также направляется вам по электронной почте или через мессенджер)

На открывшейся странице необходимо заполнить форму с вашими данными.

Если вы оформляете бронирование не только для себя, вы можете:

• указать данные других гостей
• или отправить им приглашение для самостоятельной регистрации

Перед завершением бронирования необходимо:

• ознакомиться с политикой конфиденциальности
• подтвердить согласие на обработку персональных данных

После успешного заполнения формы вы:

• получите уведомление о завершении регистрации
• сможете оценить удобство сервиса и оставить отзыв

Подтверждение бронирования будет направлено на вашу электронную почту.

Просим вас соблюдать следующие правила для комфортного проживания всех гостей:

1. Курение
   Курение внутри апартаментов запрещено. Просим соблюдать правила пожарной безопасности и использовать специально отведённые зоны.
2. Имущество апартаментов
   Запрещается перемещать мебель и другие предметы между апартаментами без согласования с администрацией. Просим бережно относиться к имуществу.
3. Режим тишины
   Необходимо соблюдать тишину с 22:00 до 08:00. Просим уважать отдых других гостей.
4. Количество гостей
   Проживание допускается только для количества гостей, указанного в бронировании. Дополнительные гости подлежат регистрации и оплате.
5. Чистота и гигиена
   Гости обязаны поддерживать чистоту и соблюдать правила пользования санитарными узлами. Просим не засорять сантехнику.
6. Запрещённые действия
   Запрещается использовать апартаменты для проведения мероприятий, вечеринок или в иных незаконных целях.
   Гости несут ответственность за любой причинённый ущерб.
7. Выезд из апартаментов
   При выезде необходимо:

• закрыть окна
• выключить свет и электроприборы
• вернуть ключи и пульты управления

В случае утери или невозврата может взиматься штраф.

Нарушение данных правил может повлечь штрафные санкции или досрочное прекращение проживания.

Благодарим за понимание и желаем вам комфортного отдыха!

Мы придаём особое значение безопасности платежей и защите данных наших гостей.

Все платежи обрабатываются с использованием современных технологий и соответствуют высоким стандартам безопасности. Мы гарантируем надёжную защиту ваших платёжных данных на всех этапах проведения операции.

Мы обеспечиваем конфиденциальность всех персональных данных, предоставляемых при бронировании.

Ваши данные:

• используются исключительно для оформления и сопровождения бронирования
• не передаются третьим лицам без вашего согласия, за исключением случаев, предусмотренных законодательством

Мы ценим ваше доверие и делаем всё возможное для обеспечения безопасного и комфортного взаимодействия с нашим сервисом.

Проживание детей любого возраста разрешено.

• Дети до 8 лет могут проживать бесплатно, если им не требуется отдельное спальное место
• Размещение детей вместе с родителями без предоставления дополнительного места осуществляется бесплатно

Сутки проживания начинаются с 14:00 и заканчиваются в 12:00 следующего дня, независимо от фактического времени заезда.

При необходимости раннего заезда с 06:00 до 14:00, при наличии готовности апартаментов, вы можете выбрать данную опцию при бронировании.

В этом случае оплачиваются предыдущие сутки проживания по подтверждённому тарифу.

Если вам необходимо продлить проживание после 12:00, при наличии возможности (при условии готовности апартаментов к следующему заезду), вы можете выбрать опцию позднего выезда при бронировании.

При выезде после 12:30 оплачиваются следующие сутки проживания по подтверждённому тарифу.

В соответствии со статьёй 12 Федерального закона № 15-ФЗ
«Об охране здоровья граждан от воздействия окружающего табачного дыма и последствий потребления табака» курение запрещено:

• в апартаментах
• в коридорах
• на лестничных пролётах

• За нарушение установленного запрета предусмотрен штраф в размере 5000 рублей
• В случае повторного нарушения администрация вправе досрочно прекратить проживание (выселение)

Просим соблюдать данные правила для обеспечения комфорта и безопасности всех гостей.

Проживание с домашними животными в апартаментах не допускается.